扫码访问新增 6 条对照,安卓旧内核机型有了明确处理路径
此前安卓 7 到 8 的部分机型从外部扫码进入时会停在加载页,用户只能反复重试。这次迭代把这类现象拆成几条能自己判断的情况,给出先换浏览器、再清本地存储、最后反馈设备型号的顺序。
展开这次迭代的细节
新增条目归入 v3.1 兼容对照表的扫码访问一类,每条都列出会看到的现象、影响到的机型范围,以及建议先做哪一步。按编号顺序走一遍,多数情况下能判断问题出在浏览器内核还是本地缓存。
如果走完整条路径仍未恢复,把条目编号连同设备型号、浏览器版本一并发给客服,后续沟通就不用从头描述现场。